Meça o impacto das suas iniciativas de marketing com precisão e projete campanhas significativas que geram efetivas oportunidades de receitas..

A forma mais efetiva e impactante de marketing não é percebida como "marketing", mas sim como "serviço" ao cliente em termos de valor agregado ou experiência acrescida. Se a sua organização de marketing ainda não está utilizando o conhecimento reunido a partir das interações com seus clientes para fornecer a melhor experiência possível a eles e promover sua marca, considere que com o RightNow Marketing você tem a ferramenta certa.

Funcionalidades e Benefícios
Faça investimentos em marketing de forma inteligente e forneça uma experiência superior a seus clientes com o RightNow Marketing. Com o RightNow Marketing você pode:

• Alavancar conhecimento da sua organização para otimizar suas atividades de marketing.
• Realizar ofertas relevantes, apropriadas e direcionadas para as reais necessidades de seus clientes.
• Impactar positivamente a imagem da sua organização em seus clientes com o propósito de aumentar a fidelidade e conduzir à lucratividade.

De forma a obter o melhor da segmentação de clientes, integração de dados e gerenciamento de campanhas, o RightNow Marketing fornece recursos e funcionalidades que incluem:

Gerenciamento e Execução de Campanhas.
Cria e gerencia campanhas através de diversos canais e para diversos estágios do processo de vendas.
Continuamente aprimora as campanhas de forma a otimizar o retorno sobre o investimento.

Acompanhamento de Campanhas.
Mede o custo por oportunidade de vendas e o retorno sobre investimento para todas as companhas.
Acompanhamento das campanhas desde a sua execução até a geração de vendas.
Facilmente quantifica o impacto da campanha em tempo real.

Editor Gráfico de Campanhas.
Simplifica a criação e o gerenciamento de campanhas.
Habilita recursos para clicar e arrastar a criação e conexão de elementos importantes da campanha.

Relatórios Poderosos.
Disponibilidade de relatórios pré-construídos.
Rapidamente avalia o sucesso de iniciativas de marketing.
Disponível em tempo real para ações imediatas.
Facilmente exportáveis para o formato PDF ou para o MS-Exel.
Flexível para filtrar e excluir dados da forma como você queira.

Análises Customizadas.
Customizáveis para atender às exigências do seu negócio.
Análise da efetividade e impacto do seu marketing de forma a identificar e repetir as campanhas que fornecem o melhor resultado.

Histórico Completo das Interações.
Histórico completo das interações realizadas pelas áreas de serviços, vendas e marketing.
Otimiza cada contato e relacionamento com o cliente.

E-mail Marketing.
Fácil de usar e implementar sem necessidade de recorrer a área de TI.
Cria mensagens de e-mail marketing personalizadas e direcionadas.

Eventos Disparados.
Automaticamente envia e-mails personalizados em resposta a quaisquer atividades de contatos.
Envia auto confirmações.

Otimização de Mensagens.
Otimiza conteúdo, tempo e execução de todas as comunicações de e-mail.
Simplifica a execução e o gerenciamento de mensagens específicas.

Webforms.
Captura informação crítica online.
Habilita administração de perfis, geração de leads e pesquisas de clientes.

Solução Global.
Disponível em 16 línguas.

Visão de Clientes em 360o.
Fornece uma percepção ampla de todas as interações dos clientes, ajudando desta forma a conduzir a organização para uma maior produtividade e lucratividade.

Através da integração natural com o RightNow Service e RightNow Sales, o RightNow Marketing capacita organizações a fornecer mensagens de e-mail marketing individualizadas e direcionadas a clientes e prospects altamente qualificados.