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Funcionalidades e Benefícios
RightNow Sales está projetado para maximizar a performance de vendas, ao mesmo tempo que fornece aos clientes a melhor experiência possível no relacionamento com sua organização. O RightNow Sales inclui todas as funcionalidades exigidas por seus profissionais de vendas a respeito de uma solução de classe mundial voltada a otimizar processos de negócios.
A solução da RightNow fornece conhecimento relevante para sua organização aumentar o valor e a lucratividade das experiências com seus prospects e clientes. Com RightNow Sales você pode:
- Aumentar a retenção de clientes.
- Aumentar as taxas de cross-sell e up-sell.
- Desenvolver processos de vendas mais eficientes e previsões mais acuradas.
De forma a maximizar sua performance de vendas, o RightNow Sales fornece recursos e funcionalidades que incluem:
Interface Intuitiva, Fácil de Usar.
Permite a visualização de todas as oportunidades de vendas, bem como a de uma oportunidade individual, em uma única tela.
Fácil e rápido para os representantes de vendas usarem, aumentado assim sua adoção.
Gerenciamento de Carteira e Oportunidades.
Possibilita a inserção, atualização e acompanhamento de todas as informações e acordos relevantes feitos com seus contatos, em um único lugar.
Gerencia efetivamente múltiplas oportunidades simultaneamente.
Gerenciamento de Contatos, Contas e Tarefas.
Simples de atribuir tarefas
a outros, agendar compromissos e eventos e manter um histórico completo de todas as atividades.
Eficientemente gerencia contas e histórico de contatos em um único lugar.
Gerenciamento de Leads.
Otimiza o fluxo de leads através das organizações de marketing e vendas.
Direciona facilmente leads evitando que eles caiam em esquecimento.
Alta Capacidade de Previsão.
Permite que o representante de vendas faça previsões e se comprometa com a receita, a cada negócio em andamento.
Previsões dos representantes e gerentes são automaticamente consolidadas, oferecendo um quadro completo de todas as oportunidades que sua organização de vendas possui.
Relatórios Poderosos.
Disponibilidade de relatórios pré-construídos, além da habilidade de facilmente criar relatórios customizados com diversos níveis de detalhes.
Flexível para filtrar, obter e excluir dados da forma que você quiser.
Suporte a Metodologia de Vendas.
Suporta múltiplas estratégias, processos e metodologias de vendas.
Automaticamente atribui tarefas a representantes baseado em estágios de vendas.
Integração com o MS-Outlook.
Sincroniza e-mails, tarefas e contatos entre o MS-Outlook e o RightNow Sales.
Automaticamente integra informações introduzidas em uma ou outra aplicação.
Acesso Desconectado.
Funcionalidade de sincronismo assegura que representantes possam trabalhar a qualquer hora em qualquer lugar - mesmo quando não estiverem conectados na Internet.
Geração Automática de Propostas, Cotações e Contratos.
Representantes economizam tempo valioso, selecionando produtos e preços a partir de uma base referencial.
Cria propostas, cotações e contratos ajustadas ao cliente.
Gerenciamento de Territórios.
Automaticamente direciona leads baseado em definições de territórios de vendas.
Permite a aquisição de percepção crítica a partir das ações realizadas por território.
Atribuição de Quotas.
Gerencia objetivos de receitas através de toda a organização de vendas.
Possibilita visualizar instanteamente o desempenho do grupo versus quota.
Fácil Customização.
Facilmente importa dados de aplicações de terceiros.
Facilmente adiciona campos, abas e visualizações customizadas.
Suporte a Múltiplas Moedas.
Usa múltiplas moedas para dar suporte a operações globais.
Acompanha tendências de taxas de troca de moedas.
De forma acurada faz previsões usando a moeda de base de cada usuário.
Solução Global.
Disponível em 16 línguas diferentes.
Visão de Clientes em 360o.
Fornece uma percepção ampla de todas as interações dos clientes, ajudando desta forma a conduzir a organização para uma maior produtividade e lucratividade. |
