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A
oferta de produtos e serviços da SIBRA contribue de
forma consistente para o sucesso na implementação
e condução de projetos. Sejam eles projetos
de suporte técnico, network, automação
comercial ou softwares para gerenciamento de serviços,
a SIBRA tem sempre uma solução customizada às
necessidades e expectativas de seus clientes.
Nosso
foco está no fornecimento de soluções
para a infra-estrutura de TI, que gerem sinergia com a ação
gerencial existente e a ela agreguem valor. Temos auxiliado
empresas de todos os portes e segmentos na tarefa de transformar
efetivamente a Tecnologia em importante elemento de suas estratégias
de negócios. Nossa experiência está resumida
em quatro áreas de atuação definidas
como:
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Serviços
de Suporte Técnico
A
família de Serviços de Suporte Técnico
abrange desde a assistência técnica a hardware,
software e network até o outsourcing completo
das atividades de suporte da organização
envolvendo ferramentas de self e assisted help pela
Internet, software para gerenciamento de help desk e
inventário, suporte por telefone e a alocação
de profissionais.
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Network
A
SIBRA fornece produtos e serviços necessários
para construir infra-estrutura de redes, local ou remota,
com tecnologia de ponta. Projeto e instalação
de redes físicas e lógicas envolvendo
soluções de cabling, VoIP, WI-FI e software,
são parte da nossa competéncia.
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Soluções
para Otimização de Processos
Através
de produtos e serviços dotados com tecnologia
de ponta, a SIBRA disponibiliza soluções
específicas para a otimização de
processos operacionais, que resultam em benefícios
traduzidos em ganhos de produtividade, redução
no TCO e aumento na segurança das informações
empresariais.
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Sistemas
para Gerenciamento de Serviços
Desenvolvemos
e comercializamos software que operam em ambiente WEB.
Nossos sistemas envolvem aplicações para
gerenciamento de help desk e assets, incluindo a automação
de inventários; gerenciamento de relacionamento
com clientes; e ferramentas para gerenciamento de serviços
de TI.
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