PCHowTo é uma empresa completa de serviços de knowledge que fornece a organizações soluções integrais para capturar e distribuir informações. Temos sistemas pré-construídos que podem ser imediatamente implementados e oferecem uma quantidade de produtos e serviços customizados, todos facilmente adaptados em qualquer ambiente do cliente. Existem quatro linhas de negócios na carteira de produtos da PCHowTo: Produtos Prontos de Conhecimento, Desenvolvimento de Conteúdo Customizado, Serviços de Portal para Infra-estrutura, e Serviços de Consultoria em Projetos de Conhecimento.

Nosso pacote de conteúdo inclui acima de 150.000 objetos em multimídia sobre itens como Microsoft Office, Linux, Wireless Routers, PDAs e mais, tudo em mais de 17 idiomas! A equipe da PCHowTo Knowledge pode eficientemente criar e estruturar soluções de conhecimento que gerarão avanços na utilidade e relevância dos recursos. Por causa do sistema único criado pela PCHowTo, estamos qualificados para projetar e gerenciar amplos projetos globais de conhecimento com pessoas, processos e equipamentos.

Produtos Prontos de Conhecimento

Knowledge Base com Tutoriais Multimídia em Inglês:

• 150.000 soluções de multimídia com 150.000 soluções de textos equivalentes.
• Soluções projetadas para que usuários utilizem uma verdadeira função de suporte self-service.
• Pode ser integrado dentro de qualquer produto de help desk, LMS, CMS, ou portal web.

Knowledge Base com Tutoriais Multimídia em Múltiplos Idiomas:

• 60.000 soluções de multimídia com 60.000 soluções de textos equivalentes em 17 idiomas.
• Soluções projetadas para que usuários habilitem uma verdadeira função de suporte self-service.
• Pode ser integrado dentro de qualquer produto de help desk, LMS, CMS, ou portal web.

Portal Self-Service Web para Distribuir Conhecimento:

• Habilitado com múltiplos idiomas onde usuários estabelecem os seus preferidos.
• Funções de Busca altamente integradas.
• Funcionalidades completas de Console do Administrador.
• Relatório completo do histórico do usuário.

Sistema de Hospedagem de Suporte Self-Service Web:

• Serviços completos de hospedagem, facilmente conectado à infraestrutura do cliente.
• Atualização contínua.
• Clientes podem criar e adicionar conteúdo ao seu sistema.
• Console completa de administração para o cliente.

Sistema de Criação de Conhecimento através de Fábrica de Conteúdo:

• Sistemática de fabricação de conteúdo de alta velocidade.
• Permite a reutilização e edição de conteúdo.
• Produz conteúdo em quaisquer idiomas.
• Console de gerenciamento permite o controle e monitoramento completo do processo.

Desenvolvimento de Conteúdo Customizado

PCHowTo está engajada na construção de conteúdo de conhecimento para clientes todas as horas de todo o dia. Com escritórios centrais em St. Petersburg, FL, e unidades de produção em Manila, Filipinas, nossas equipes estão sempre no trabalho. Baseado no sistema de Fabricação de Conhecimento, PCHowTo constrói rapidamente e consistentemente, conteúdo para uma variedade de necessidades de treinamento e suporte.

• Fornecido através de contrato de serviços.
• Preço definido com base em projeto ou tempo e materiais.
• Conteúdo criado em uma faixa ampla de formatos.
• Tradução disponível para 28 idiomas.
• Arquitetura de Reutilização de Objetos possibilita rápida edição de conteúdo e re-lançamento.
• Na medida em que conteúdo é construído, treinamento, suporte e marketing é construído a partir da mesma base de conteúdo.

Serviços de Portal de Infra-estrutura

PCHowTo está engajada com clientes habilitando-os a um sistema centralizado de Conhecimento para suporte, treinamento e arquivo de conhecimento para ser fornecido a usuários em qualquer formato, em qualquer idioma, e a qualquer tempo que ela é necessária. Por causa de seu papel de liderança que PCHowTo mantém na indústria de conhecimento, continuamos a inovar sistemas e processos para Capturar, Processar, Validar, e Entregar conhecimento. A companhia continua a conduzir eficiência e escala de utilização de conhecimento estendendo além dos métodos tradicionais de treinamento e suporte, chegando a disponibilidade universal de conhecimento.

• Gerenciamento de projetos.
• Projeto de sistemas de Conhecimento.
• Sistemas suplementares para complementar as habilidades do cliente.
• Ferramentas e staff para múltiplos idiomas.
• Engajamento de curto e longo prazos.

Serviços de Consultoria em Projetos de Conhecimento

Nossos serviços de consultoria em conhecimento oferecem:

• Trabalhamos com solicitações específicas de clientes para fornecer software e processos provenientes de nossa "Fábrica de Software".
• Trabalhamos juntamente com a equipe do cliente durante o período de transição assim que instalamos, treinamos uma licença do software.
• Em todos os nossos serviços, trabalhamos de um modo não identificado, de forma a permitir que os consumidores e concorrentes de nossos clientes vejam somente uma extensão dos seus serviços.