Gerenciamento de audiência e entrega

Para melhor entender as necessidades e preferências de um segmento específico de marketing, é importante, de forma flexível, definir uma lista objetivada de pesquisa de acordo com as exigências do negócio. O software da RightNow preenche esta exigência através de recursos de gerenciamento completo de audiências, incluindo:

• Habilidade de definir listas de pesquisas baseado em qualquer combinação de atributos - incluindo aspectos demográficos, transações recentes, etc.



• Habilidade de combinar recipientes de listas da RightNow com fontes de dados de ferramentas de terceiros.

De forma recíproca, RightNow também permite a você usar os resultados de pesquisas para dirigir uma lista segmentada para uma campanha de marketing - permitindo a você atuar sobre resultados de suas pesquisas que impactam diretamente o consumidor e seu negócios.

Diferentemente de serviços de pesquisas convencionais, a solução da RightNow fornece a você controle completo sobre o tempo, execução e conclusão de suas pesquisas. Você pode parar pesquisas em qualquer ponto, modificá-las e novamente recomeçar o processo onde você parou com o novo conteúdo. Você pode também cancelar totalmente o conteúdo a qualquer tempo - e então permancer sob o controle direto da experiência de seus clientes em todo o tempo.