Relatórios e Painéis de Indicadores

Para aprimorar continuamente a eficiência dos seus esforços de marketing - e para aprimorar continuamente a qualidade da experiência de seus clientes - você precisa continuar aprendendo sobre o que funciona e o que não funciona.

O sistema web de gerenciamento de relacionamento com clientes da RightNow habilita de forma única este aprendizado através de recursos de relatórios que o ajudam a descobrir as causas principais de seu sucesso e falhas, ao mesmo tempo em que permite a você medir tendências em seu desempenho.

Estes recursos de relatórios incluem:

• Home pages personalizadas que fornecem visualizações correntes e históricas da atividade de marketing.



• Painéis de marketing que fornecem representação gráfica e intuitiva dos principais indicadores de desempenho.



• Mais de 500 relatórios pré construídos e modelos de relatórios, incluindo ROI por campanhas.



• Criação de relatórios customizados através de recursos de drag-and-drop.