Rastreamento de Respostas e Encaminhamento de Leads

Para maximizar retornos sobre seus investimentos em marketing - e claramente demonstrar a seus clientes que você valoriza suas respostas - é de importância crítica capitalizar cada cliente potencial que você gera.

Desta forma os recursos de rastreamento de respostas e encaminhamento de leads da RightNow auxilia a impulsionar o desempenho de negócios, da mesma forma que eles otimizam a qualidade da experiência dos clientes.

Este recursos incluem:

• Rastreamento detalhado dos resultados da campanha. O software da RightNow dá a você e a sua equipe visibilidade total sobre todas as métricas importantes de desempenho - desde as taxas de entrega e abertura até os cliques dados e a conversão.



• Roteamento de leads baseado em regras automáticas. Com a solução da RightNow você pode assegurar que todo cliente potencial tem o representante de vendas certo através da implementação de regras de encaminhamento baseadas em território, produto, ou qualquer outro atributo.



• Registro do histórico de campanhas. Este software da RightNow habilita o pessoal de marketing, representantes de vendas e a equipe de serviços ao cliente a rapidamente visualizar o histórico de campanhas com seus clientes - assim eles podem apropriadamente endereçar quaisquer questões ou perguntas relacionadas a eles.