Gerenciamento de Contatos, Contas e Tarefas

Para realizar o seu potencial máximo e auxiliar na entrega de experiências superiores, seu pessoal de vendas precisa de acesso imediato para completar e atualizar informações sobre seus clientes. E, uma vez que o bom vendedor é um vendedor ocupado, eles precisam de ferramentas de workflow que os lembre das ações que precisam tomar na próxima hora, dia ou semana.

O software de automação da força de vendas da RightNow fornece todos estes recursos críticos, assim você pode atingir seus objetivos de produtividade e receitas. Ele também permite a você rapidamente e facilmente customizar seu banco de dados, layouts de tela e regras de workflow baseado nas necessidades específicas da sua organização.

Os amplos recursos da RightNow incluem:

• Acesso instantâneo a informações essenciais. A partir de conversas sobre datas de nascimento, a solução de força de vendas do RightNow CRM assegura que seu pessoal de vendas pode rapidamente encontrar a informação que eles precisam para efetivamente vender e tratar clientes de uma forma individual. Seja integrado com a suite completa da RightNow ou aplicações de terceiros.
  O software de automação da força de vendas da RightNow deixa inclusive seu pessoal de vendas saber se o cliente tem qualquer questão emergente para tratar ou se eles simplemente respondem a uma oferta de campanha de marketing.



• Gerenciamento flexível e automatizado de tarefas. O software de automação da força de vendas do RightNow CRM auxilia o pessoal de vendas a ficar conectado com suas listas de afazeres alertando-os sobre tarefas que surgem e habilitando-os a facilmente reavaliar suas prioridades quando novas oportunidades acontecem. Regras automatizadas de workflow programam automaticamente tarefas chave - tais como acompanhamento de chamadas telefônicas - de forma a não perder o fio da meada.



• Integração simples com o Outlook para otimizar a facilidade de uso. A solução de força de vendas do RightNow CRM transforma o Microsoft Outlook em uma extensão totalmente integrada do seu sistema de automação da força de vendas - assim seu pessoal de vendas não têm que alterar a forma como eles se comunicam com clientes, gerenciam suas agendas pessoais, ou acessam dados do cliente. Esta integração elimina curvas de aprendizado, acelera o tempo para benefício e aumenta a aceitação por parte do usuário final.



• Customização sem necessidade de códigos. O software de automação da força de vendas da RightNow dá facilidades para que você possa rapidamente customizar todos os aspectos da sua aplicação - sem depender da sua organização de TI ou consultores externos. Esta facilidade de customização assegura que o seu ambiente de força de vendas esteja fortemente alinhado com as suas exigências atuais, ao mesmo tempo em que facilita respostas a quaisquer mudanças destas exigências no futuro.