Gerenciamento de Territórios e Quotas

Para que efetivamente "divida e conquiste", você tem que ter certeza que todos os representantes de vendas estejam totalmente focados em suas áreas específicas de responsabilidade - seja esta área definida geograficamente, verticalmente, por clientes, linha de produtos, ou quaisquer outras combinações. Você também estabelece objetivos apropriados a todos os representantes e tenha a certeza de que eles estejam alinhados para atingir todos os objetivos.

RightNow simplifica e automatiza o gerenciamento de territórios e quotas fornecendo:

• Regras flexíveis de encaminhamento de leads através de regras. Automaticamente encaminha leads e gerencia filas de leads baseado em quaisquer regras que façam sentido para sua organização, de forma a fazer o melhor uso dos seus recursos da sua equipe. Redefine territórios rapidamente para responder a mudanças de volume de trabalho e prioridades de negócios.



• Estabelecimento de objetivos e acompanhamento individualizado. RightNow possibilita a você estabelecer as metas de desempenho baseadas em múltiplos parâmetros - e faz com que você e seu pessoal de vendas vejam se eles estão a caminho de atingir aqueles objetivos. Esta visibilidade de desempenho em tempo real mantêm seu pessoal de vendas motivado e os ajuda a evitar surpresas desagradáveis de final de período.



• Grupos multi-níveis roll-ups. Métricas de desempenho em tempo real e projeções de final de período podem ser movidas de forma flexível para avaliar desempenho por território, produto, segmento de mercado, ou outro critério relevante.