Serviços de Resposta por Telefone

O Rapid Answer® é uma solução da RiverStar para o operador de contact center e necessidades de serviços de respostas. Como um produto completo de serviços Sob Demanda, Rapid Answer® fornece oportunidades tanto para o fluxo de chamadas de entrada quanto de saída, não importa se ele é terceirizado, está sobrecarregado ou fora de horários. Rapid Answer® é um produto baseado no browser, que se integra com seu fornecer de serviços e dispara chamadas e classificações dependendo do propósito e origem de cada chamada. Construído no mesmo conceito de todos os outros produtos da RiverStar, facilidade de uso é fornecida para obter todas as suas necessidades de respostas por telefone e executando em um período curto de tempo.

Respostas de Serviços feitas de forma Simples:

• Projete a plataforma ótima para atribuição de chamadas, transferências e escalonamento de chamadas.
• Utilize regras para determinar os resultados das soluções.
• Construa scripts necessários para atender às oportunidades de respostas de serviços.
• Utilize o console do Rapid Answer® para customizar suas necessidades conforme são necessárias.